L'organisation dans un monde en constante évolution et expansion comme celui du Marketing et des TIC est importante sinon fondamentale, elle doit donc devenir une priorité pour son entreprise .
Le risque de prendre du retard est élevé, se faire doubler par des concurrents risquerait d'enclencher un cercle vicieux et suivre deviendrait de plus en plus difficile.
Pour cette raison, l' élaboration d'un plan de marketing numérique bien organisé pour votre entreprise en ligne devient un facteur fondamental dans la mise en œuvre de votre entreprise. Souvent cette activité est négligée voire retardée, ainsi une bonne organisation créerait un avantage concurrentiel sur ses concurrents.
Un bon plan de Marketing Digital facilite l'acquisition de leads et de clients, déclenchant ainsi un cycle de croissance et d'augmentation des revenus. La mise en œuvre de stratégies intelligentes de marketing numérique doit devenir une priorité dans votre entreprise en ligne.
Il existe aujourd'hui de nombreux outils exploitables, du SEO aux chatbots , l'important est d'organiser au mieux son plan et de le respecter le plus fidèlement possible. Les consommateurs changent et les entreprises doivent évoluer , le risque de se perdre est élevé.
Première étape : réfléchissez au plan de marketing numérique
Pensez grand et non à un seul site web ou à un seul service, une vue d'ensemble est nécessaire pour un bon plan de Marketing Digital . Une erreur très courante consiste à se fixer immédiatement des objectifs exagérés, à procéder étape par étape et avec des objectifs mesurables . Procéder ainsi ne peut avoir que des implications positives pour votre activité en ligne, ou du moins cela conduirait à une meilleure organisation en facilitant votre travail.
La surveillance est une autre activité facilitée par la présence en ligne, mais elle aide à son tour les changements et les mises en œuvre par rapport à sa présence et à son travail . Surveillez le trafic, les utilisateurs, les commentaires et les opérations.
Par conséquent, cela devient un pas de plus vers la fidélisation de la clientèle et l'acquisition de nouveaux utilisateurs , les données collectées peuvent être réutilisées pour mieux connaître vos clients et pouvoir envoyer des messages personnalisés en fonction des caractéristiques de l'utilisateur, mais pas seulement l' analyse des retours – qui est souvent négligée – permet de comprendre les forces et les faiblesses, pour une amélioration continue.
La segmentation de la cible et l' envoi d'offres personnalisées - comme déjà évoqué plus haut - sont quelques-unes des activités possibles grâce à la collecte de données de navigation .
Le suivi des Analytics qui travaillent sur le comportement des utilisateurs qui interagissent avec notre système en ligne sont tous des points en faveur de l'entreprise, également en ce qui concerne l'organisation des objectifs et des stratégies . En tirant parti des nouvelles technologies TIC, y compris le référencement, le marketing par e-mail et les activités des médias sociaux, les chances d' établir des relations et de nouveaux clients augmentent.
Les outils techniques doivent aussi s'accompagner d'un bon travail de storytelling et de copywriting .
La narration de la marque crée un engagement avec le client qui se reconnaît dans l'histoire de la marque.
Mais il n'y a pas que le contenu, en effet le site doit aussi être organisé avec un web design responsive , donc capable de s'adapter à n'importe quel appareil sur lequel il pourrait être lu.
La nouvelle tendance est au déplacement vers les smartphones, le site d'une entreprise en ligne non mobile-friendly pourrait être peu attrayant et ennuyeux pour l'utilisateur et le client potentiel, à tel point qu'il ou elle abandonne notre page.
Le site doit également être simple d'utilisation et clair d'un coup d'œil, il est important qu'il aide et accompagne le client dans sa navigation, afin qu'il conclue l'opération ou l'achat et reste satisfait.
Un site bien fait, dans le domaine du Marketing Digital est essentiel, pour acquérir des utilisateurs potentiels et fidéliser les clients qui ont déjà eu une interaction.
Outils de marketing numérique utiles pour votre entreprise en ligne
L'un des impératifs de ceux qui travaillent dans le marketing numérique doit être l'objectif de toujours rester à jour sur les nouveaux outils et les nouvelles tendances.
Ce monde est en effet en constante évolution, passer à côté de quelque chose de nouveau peut être fatal et exploiter au contraire un chemin peu parcouru pourrait donner un avantage concurrentiel significatif sur ses concurrents .
Par exemple, une stratégie développée sur le système ADS programmatique conduira à une optimisation et une diversification efficaces dans l'acquisition de nouveau trafic. Mais comment ça fonctionne? C'est un logiciel spécialisé dans l'achat d' espace publicitaire et la revente aux annonceurs, en un mot c'est un intermédiaire entre l'offre et la demande d'espace publicitaire en ligne.
Dans la stratégie de marketing numérique de votre entreprise en ligne, il peut être utilisé pour la création de campagnes publicitaires hautement personnalisées , gérant ainsi intelligemment la monétisation découlant de ce système.
Assurément l' activité SEO reste l'une des principales stratégies en Marketing Digital , le positionnement est important voire indispensable pour acquérir de nouvelles visites et les transformer en conversions . L'optimisation pour les moteurs de recherche comprend cet ensemble d' activités et de pratiques utiles pour générer un nouveau trafic vers un site Web et positionner le site dans les recherches. L'optimisation est un processus en constante évolution, chaque nouvel outil doit être appris et inclus dans sa stratégie de marketing digital.
Cela peut sembler anodin, mais les utilisateurs ne sont pas les seuls à surveiller, en effet une analyse de sa concurrence joue en faveur de l'entreprise et accompagnée d'une analyse - manifestement critique - de sa propre entreprise, peut conduire à des améliorations par rapport à la compétition.
L'innovation et le dynamisme sont deux prérogatives d'une bonne stratégie de marketing digital, et combinés à une bonne expertise technologique et à l'analyse des données, ils ne peuvent que mener au succès sur le marché.
Sa stratégie doit évoluer vers le client, à travers l'étude de nouvelles stratégies mesurables et personnalisables . Rester à jour doit devenir la règle et si ce n'est pas possible alors il est important de contacter des experts du secteur, car une défaillance dans ce domaine conduirait à un large détachement des concurrents , avec le risque d'une éclipse de son entreprise .
L'intégration de sa stratégie aux pratiques de marketing digital permettra l' atteinte des cibles définies et présélectionnées et il sera facile de suivre les actions sur son site, tout cela dans une optique d'amélioration et d'optimisation d'une stratégie marketing à la fois large spectre et au jour le jour.
Une bonne stratégie de Marketing Digital pour votre activité en ligne passe donc par la technique et la créativité , par : l'analyse des données, les contenus créatifs, les nouvelles technologies et les TIC et le business.
Le marketing numérique est essentiel pour développer votre entreprise
Si vous n'êtes toujours pas convaincu de la force et de l'efficacité du Marketing Digital, nous saurons vous convaincre en vous racontant son histoire.
Le terme s'est popularisé depuis les années 2000 , mais il était déjà utilisé auparavant pour sponsoriser des produits et diffuser des actualités, en fait ce terme désigne un service marketing qui implique l'utilisation d'appareils électroniques, que ce soit un ordinateur ou une radio ou autre chose électronique .
Et nous voilà catapultés à la fin du 19ème siècle, où la radio était l'outil par excellence : l'outil primordial du marketing digital.
Ensuite. après un siècle, le monde de la publicité commence à changer, il change complètement, la publicité devient essentielle et atteindre les clients est un must.
Pour survivre il faut augmenter les clients fidèles , les intéressés : Google Adwords est né , une nouveauté très éloignée de la façon normale de faire de la publicité, parfois presque ennuyeuse, oui parce qu'elle obligeait l'utilisateur à s'attarder sur les publicités, cela le contrastait justement sur les perquisitions qu'il menait, l'obligeait à lire les annonces.
AdBlock est né pour surmonter l'invasion de ces publicités et il semblait que maintenant nous pouvions prendre une pause et être laissés en paix pendant un moment.
Mais les spécialistes du marketing comprenaient chaque jour davantage la force et le pouvoir de la communication via l'ordinateur et, par conséquent, des plates-formes en ligne.
Pouvoir s'installer dans ce contexte garantit un nombre illimité d' utilisateurs joignables et un très large marché sans plus de restrictions.
Le client : au centre de la stratégie de marketing numérique
La force de l'évolution de ce secteur est d'avoir placé le client lui-même au centre . L'expérience et les besoins de l'utilisateur passent avant le produit lui-même, et il est bien connu que celui qui gagne le client gagne le marketing.
Le système créé par Google Adwords est basé sur des mots-clés , les mots-clés dits de recherche d'utilisateurs, un mécanisme PPC (Pay Per Click) qui pourrait alors être comparé aux enchères : un immense carré dans lequel chaque enchérisseur doit affronter un autre à chaque fois enchérisseur assez similaire à lui. Et la question est toujours la même : vais-je gagner ou allez-vous gagner ?
Le marché publicitaire est désormais contrôlé par Google, ou du moins une bonne partie de celui-ci. Entrer dans ce domaine de nos jours n'est plus un choix facultatif, si vous voulez obtenir un avantage concurrentiel, c'est le seul moyen de combattre vos concurrents à armes égales.
Se souvient-on de 2008 ? L'année où les réseaux sociaux ont fait leur apparition, l'amorce du marketing d'influence et du marketing de réseau.... Une propagation soudaine à travers le monde nous a submergés, a totalement changé notre mode de vie. Désormais nous sommes tous "sociaux", nous sommes capables de raconter nos journées à n'importe qui, à n'importe qui peu importe où il se trouve.
Facebook a immédiatement acquis des chiffres record , et on a tout de suite compris que cela pouvait être le meilleur et surtout le moyen le plus rapide de faire des affaires. Comme vous racontez votre vie, vous pouvez également raconter la vie des produits que vous vendez. Négliger cette plateforme, c'est négliger 80% du marché potentiel.
Deux ans plus tard, le phénomène Mobile explose : le smartphone . Et voilà que les deux instruments du futur se sont retrouvés tout d'un coup réunis. Le marketing de masse est-il possible ? Oui définitivement.
Le marketing numérique est le nouveau synonyme de réussite
Investir dans le marketing digital nécessite aujourd'hui de l'expertise, des ressources et du temps. Des éléments à ne surtout pas négliger. Quiconque décide d'utiliser cet outil doit savoir que ce sera un défi difficile, mais avec l'engagement, les résultats seront garantis.
Cependant, utiliser le Marketing Digital n'est pas à la portée de tout le monde, cela semble facile, une pincée de technologie semble suffire et le tour est joué. Mais ce n'est pas le cas. Le choix le plus judicieux pour toute entreprise est de s'appuyer sur une équipe de professionnels compétents et expérimentés .
Développer votre entreprise, c'est aussi investir dans le marketing numérique . Il ne faut absolument pas sous-estimer cet aspect et l'inclure dans votre plan marketing stratégique.
Le marketing numérique n'est pas seulement Google Adwords , c'est aussi Facebook/Instagram Ads, c'est ChatBots . Et nous devons nous concentrer sur ce dernier outil. Oui, le Marketing Digital c'est aussi se tenir au courant des derniers outils marketing, c'est un monde qui évolue, change, est dynamique et ne s'arrête jamais tous les jours.
Maintenant, imaginons avoir la possibilité de parrainer un produit directement sur le smartphone d'utilisateurs ne serait-ce que simplement intéressés par notre secteur commercial. Incroyable non ? Pourtant, avec les nouvelles technologies, cela aussi est devenu une réalité commune.
Les ChatBots sont des chats automatiques qui font le travail de milliers d'opérateurs par eux-mêmes , ils sont capables de communiquer simultanément avec un nombre illimité d'utilisateurs . De nos jours, il est naturel de conclure que la force d' une entreprise passe par le marketing numérique , et le marketing numérique, ce sont aussi précisément ces chats automatiques. Avoir des clés d'accès aux téléphones des utilisateurs est le moyen le plus rapide de les cibler et de répondre constamment à leurs demandes ou de proposer ce qu'ils recherchent au bon moment.
Comme déjà évoqué plus haut : celui qui gagne sur Mobile, donc sur les clients, gagne sur le marketing .
Le marketing numérique est aussi SEO (Search Engine Optimization) , c'est la base de toute entreprise qui veut même juste rivaliser avec ses adversaires. Une personne ordinaire, lorsqu'elle cherche quelque chose à acheter, recherche généralement en ligne, tout part de Google , le moteur de recherche qui est maintenant devenu notre deuxième cerveau, notre premier dictionnaire. Google a gagné principalement parce qu'il est facile à utiliser et abordable pour tout le monde.
L'objectif de chaque entreprise ne peut être atteint qu'avec le marketing numérique
Le rêve de toute entreprise, quel que soit le secteur dans lequel elle se situe , est d'être bien positionnée sur Google, d'être la première réponse à la question des utilisateurs de recherche. Ici on ne parle pas que de Google Adwords, mais des résultats organiques, ceux non sponsorisés. Et comment optimisez-vous votre positionnement ? Encore une fois avec le marketing numérique, bien sûr .
Les techniques sont efficaces et permettent d'obtenir d'excellents résultats mais le travail derrière est immense, et encore une fois, s'il est réalisé par des gens compétents qui connaissent toutes les ficelles du métier, c'est l'assurance d'un succès garanti.